中国大地财产保险(萍乡中心支公司客户服务部)

中国大地保险

中国大地财产保险股份有限公司（简称“中国大地保险”）于2003年10月20日在上海成立，是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司，是中国再保险（集团）股份有限公司（股票代码：01508.HK）旗下唯一的财险直保公司，注册资本金151.15918986亿元。

中国大地保险已设立分公司39家，营业部1家，机构总数超2100家，营业机构覆盖全国各个省份，系统员工人数超5.3万人。

“十三五”期间，中国大地保险以“三新三聚焦”战略为引领，坚定推进“三化”能力建设，走“大地特色”的发展道路，保费复合年化增长率达到12.5%，行业地位及市场影响力得到进一步提升。2021年，公司实现保费收入435亿元，业务规模位列全国财产保险业第六位。

服务国家战略

中国大地保险在服务“一带一路”、健康中国、新兴产业、绿色中国以及六稳六保等国家战略领域方面取得突破性进展，且呈快速增长态势。在服务“一带一路”领域，公司为中资企业海外项目正常运营提供超1600亿元人民币的风险保障；在健康医疗领域，公司承办的大病医保和长期护理保险服务近3000万人；公司积极推动绿色发展，助力国家重大工程项目落地，彰显国企的责任担当；2017年以来公司开发六稳六保系列产品800余个，为超万家企业、超30万务工人员提供“战疫”复工复产保障，累计保障金额超2000亿元。

承担社会责任

2017年以来，中国大地保险为青海省循化县贫困群众提供保险兜底保障，承保涵盖意外伤害保险、健康保险、财产保险、雪灾遥感指数保险、线辣椒收入保险、小麦、油菜、青稞成本保险等，累计承保风险高达364亿元。自2019年起，中国大地保险积极致力于将青海循化的防返贫模式经验推广至全国，持续深化服务政府社会治理，积极参与国家防返贫长效机制，在拓展传统政府出资投保防贫救助保险基础上，创新帮扶模式和业务来源，防贫救助产品进一步丰富，保障覆盖面进一步拓宽。2022年防返贫保险为20个省（自治区、直辖市）脱贫地区共计超700万人提供近250亿元防返贫风险保障，有效显现了国企担当。

严守风险底线

中国大地保险认真落实中央关于打好防范化解金融风险攻坚战的战略部署；坚持依法合规经营，稳健均衡发展；持续完善全面风险管理体系建设，偿付能力水平充足，各类风险状况整体可控。

2022年，中国大地保险获得的贝氏评级公司（A.M. Best Co.）长期发行人信用评级（ICR）从“a级（优秀）”上调至“a+级（优秀）”，并连续九年维持“A（优秀）”财务实力评级（FSR）。

构筑专业优势

中国大地保险是核共体、集成电路共同体成员，中保协、上海航保协会会员单位，拥有一支高素质的专业人才队伍。

凭借专业的技术优势、完善的服务网络、完备的产品体系及独立的信息系统支持，中国大地保险累计已为数十家央企客户提供风险保障服务。在农业保险方面，围绕地方特色农产品保险、天气指数保险、价格指数保险、农产品“保险+期货”、收入保险、农业巨灾、碳汇指数以及涉农保险等创新领域，累计开发400多款产品，已在全国32个地区取得农业保险经营资格，并在全国多地区开展农业保险业务。在健康保险方面，积极服务国家战略，参与各地城乡居民大病保险、城镇职工大额、护理保险、惠民保等民生工程业务，推进健康中国建设，2022年服务人群超5000万人；为积极应对人口老龄化，开发了针对空巢老人的专属健康险产品，不断探索面向新市民、慢病人群、幼儿、妇女等人群的保险产品，积极发挥保险服务社会职能。在安全生产领域，通过“科技+服务”手段，近三年累计为近23.8万家企业提供超11590亿元的风险保障；在IDI领域，公司参与行业风控标准及规范编制，已在全国多地取得主承资格，累计承保项目超1000个，为建设方提供风险保障超800亿元。

打造特色服务

中国大地保险秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于服务创新，“大地礼赔”车险理赔品牌服务入选《中国保险报》2019年度中国保险“十大服务创新”项目。公司连续多年获得中国银保监会保险公司服务评价A类评级，2021年保险（车险业务）服务质量指数位列保费前十大公司前三名。

“大地礼赔”服务品牌，以礼为核心，以科技和人文为驱动，致力打造简单、人性、有温度的理赔服务。自2019年至今，中国大地保险已连续4年开展理赔“春运暖心”和“高考护航”专项系列服务活动，得到社会广泛好评和客户的一致认可。

推进科技建设

中国大地保险加强科技建设，全面推进线上化、数字化、智能化“三化”项目落地，在经营管理领域顺利上线筋斗云新一代业务核心系统；在客户服务领域创新打造超级APP；在销售赋能领域成功落地“大地行”APP；在财务服务领域成功实现RPA机器人流程自动化，通过科技赋能推动发展模式转型。

强化品牌建设

中国大地保险持续强化品牌建设，连续入选“亚洲品牌500强”“中国企业500强”“上海企业100强”，并先后荣获“2018金牌保险服务方舟奖”“2019金质保险品牌方舟奖”“2020高质量发展保险公司方舟奖”“2020中国保险业抗疫先进事迹方舟奖”“2021优秀社会责任保险公司方舟奖”等奖项，累计荣膺各类品牌荣誉70余项，品牌影响力持续提升，赢得市场广泛认可。

进入“十四五”，中国大地保险将坚定不移推进“三新三聚焦”核心战略，坚持“党建引领、回归本源、守正创新、合规经营、科技赋能”的战略方向，守牢风险合规底线，夯实专业经营基础，全面深化结构调整，构建综合经营优势，协调推进生态布局，加快商业模式转型，推动公司实现高质量发展。

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